El servei pretén donar resposta, d’una banda, a les necessitats d’informació, denúncia de discriminacions, acompanyament i suport a les persones no heteronormatives i a les seves famílies si escau, i, de l’altra, dur a terme una feina de sensibilització sobre la diversitat sexual i de gènere i d’inclusió de la mirada LGTBI.
El SAI Maresme disposa d’un servei d’assessorament jurídic i acompanyament en els tràmits administratius, legals i en procediments de denúncia, i d’un servei d’atenció psicològica per a les persones i les seves famílies.